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  • ¿Cuáles son los beneficios de crear un perfil de cliente?
    Un cliente de servicios públicos que crea un Perfil de cliente puede ver el estado de su cuenta de servicios públicos y pagar facturas de servicios públicos en cualquier momento en línea.
  • ¿Necesito crear un perfil de cliente para pagar mi factura de servicios públicos?
    No, usted puede pagar su factura de servicios públicos en línea sin crear un perfil de cliente utilizando la opción QuickPay .
  • ¿Existe algún costo asociado con pagar mi factura de servicios públicos en línea, a través de mi perfil de cliente o usando Quickpay?
    Sí, a los clientes que pagan facturas de servicios públicos en línea, a través de su perfil de cliente o utilizando la función QuickPay, se les aplica un cargo por conveniencia. La tarifa de conveniencia se calcula sobre el monto total que se paga durante la transacción. SGWASA no determina la tarifa porcentual y no recibe ninguna parte de la tarifa.
  • ¿Cómo accedo al programa de atención al cliente en línea?
    El programa está disponible en el sitio web de South Granville Water and Sewer Authority. Seleccione el botón "Pagar factura" en la parte superior de la página web.
  • ¿Dónde puedo encontrar instrucciones sobre cómo utilizar el portal de atención al cliente en línea?
    Haga clic aquí para explorar las instrucciones sobre el uso del Portal, con consejos sobre cómo configurar un perfil de cliente.
  • He observado que se cobra un cargo por utilizar el servicio de pago en línea que antes no existía. ¿Hay alguna razón para el cambio?
    Anteriormente, SGWASA pagaba las tarifas de conveniencia para que los clientes utilizaran el pago de facturas opcional en el futuro. La Autoridad ahora utiliza un proveedor externo para brindar el servicio de pago de facturas en línea a los clientes. El proveedor externo cobra una tarifa de conveniencia por cada transacción de pago de facturas. SGWASA no determina la tarifa de conveniencia basada en porcentaje y no recibe ninguna parte de la tarifa.
  • Me gustaría evitar cargos adicionales. ¿Qué otras opciones de pago hay disponibles?
    Los clientes tienen las siguientes opciones para pagar su factura de servicios públicos: Pague electrónicamente utilizando la opción de pago de facturas en línea de su banco. SGWASA acepta pagos en efectivo, cheques, cheques de caja, tarjetas de crédito o débito en nuestro Centro de Bienvenida ubicado en 415 Central Avenue, Suite B en Butner NC 27509. Los clientes pueden enviar el pago mediante cheque en el buzón ubicado en el estacionamiento de South Granville Water & Sewer Authority. Recuerde incluir su comprobante de pago o escribir su número de cuenta, nombre, dirección de servicio y un número de teléfono de contacto válido en el sobre para garantizar el envío correcto de su pago. Giro bancario: permite débitos preautorizados de su cuenta bancaria. Enviando su cheque por correo a SGWASA a 415 Central Ave., Suite B, Butner NC 27509.
  • ¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo pagar mi factura de servicios públicos a través del método de Cámara de Compensación Automatizada (ACH)?
    Los procedimientos de facturación ACH se describen en la sección de instrucciones del formulario 'Autorización de giro del cliente' ubicado en la página de Servicio al cliente.
  • ¿Tiene algún costo para mí configurar un perfil de cliente?
    Crear un perfil de cliente no tiene ningún costo para usted.
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