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Payment

El portal de clientes de SGWASA contiene toda la información de la cuenta de servicios públicos. La creación de un perfil proporciona acceso importante a los detalles de la cuenta, la información de uso de los servicios públicos y los datos de pago de las cuentas de los clientes.

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Se cobra una tarifa adicional por procesar los pagos de facturas en línea. Los clientes pueden evitar pagar la tarifa adicional seleccionando una de las siguientes opciones de pago:

Billpay
Onsite Payment
Dropbox Payment
Approved
Mail Payment

Option 1:

Pago de facturas bancarias (en línea)

Pay electronically using your bank's online bill payment option.

Option 2:

Centro de bienvenida de SGWASA

Visit SGWASA's Welcome Center located at 415 Central Avenue, Suite B in Butner, NC from 9 AM to 4 PM Monday through Friday to make payment by cash, check, cashier's check, credit card, or debit card.

Option 3:

Buzón de entrega

Customers may submit payment by check in the drop box located in the SGWASA parking lot. Enclose the payment in an envelope labeled the customer's name and service address.

Option 4:

Letra bancaria

Complete the required authorization form (linked here) to preauthorized debits directly from your bank account.

Option 5:

Correo postal

Check payments can be submitted via postal mail to SGWASA at 415 Central Avenue in Butner, NC 27509.

*SGWASA utiliza un proveedor externo para brindar el servicio de pago de facturas en línea a los clientes. El proveedor externo cobra una tarifa de conveniencia por cada transacción de pago de facturas. SGWASA no determina la tarifa de conveniencia basada en porcentajes y no recibe ninguna parte de la tarifa. Desde hace varios años, SGWASA ha pagado las tarifas de conveniencia a todos los clientes que utilizan la función opcional de pago de facturas en línea.

¿Está configurando su cuenta del Portal? Aquí le ofrecemos algunos consejos prácticos para comenzar.

Notas de configuración del portal:

  • Al ingresar su dirección de servicio, escriba los primeros 3 caracteres de la dirección y la impresión se volverá verde para informarle que puede buscar según los criterios limitados.

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  • Si recibe un error, vuelva a intentarlo ingresando los primeros 3 dígitos de su dirección y el nombre de su calle. Ejemplo: 304 Main o 415 Central

Instrucciones de configuración del portal

  • ¿Cuáles son los beneficios de crear un perfil de cliente?
    Un cliente de servicios públicos que crea un Perfil de cliente puede ver el estado de su cuenta de servicios públicos y pagar facturas de servicios públicos en cualquier momento en línea.
  • ¿Necesito crear un perfil de cliente para pagar mi factura de servicios públicos?
    No, usted puede pagar su factura de servicios públicos en línea sin crear un perfil de cliente utilizando la opción QuickPay .
  • ¿Existe algún costo asociado con pagar mi factura de servicios públicos en línea, a través de mi perfil de cliente o usando Quickpay?
    Sí, a los clientes que pagan facturas de servicios públicos en línea, a través de su perfil de cliente o utilizando la función QuickPay, se les aplica un cargo por conveniencia. La tarifa de conveniencia se calcula sobre el monto total que se paga durante la transacción. SGWASA no determina la tarifa porcentual y no recibe ninguna parte de la tarifa.
  • ¿Cómo accedo al programa de atención al cliente en línea?
    El programa está disponible en el sitio web de South Granville Water and Sewer Authority. Seleccione el botón "Pagar factura" en la parte superior de la página web.
  • ¿Dónde puedo encontrar instrucciones sobre cómo utilizar el portal de atención al cliente en línea?
    Haga clic aquí para explorar las instrucciones sobre el uso del Portal, con consejos sobre cómo configurar un perfil de cliente.
  • He observado que se cobra un cargo por utilizar el servicio de pago en línea que antes no existía. ¿Hay alguna razón para el cambio?
    Anteriormente, SGWASA pagaba las tarifas de conveniencia para que los clientes utilizaran el pago de facturas opcional en el futuro. La Autoridad ahora utiliza un proveedor externo para brindar el servicio de pago de facturas en línea a los clientes. El proveedor externo cobra una tarifa de conveniencia por cada transacción de pago de facturas. SGWASA no determina la tarifa de conveniencia basada en porcentaje y no recibe ninguna parte de la tarifa.
  • Me gustaría evitar cargos adicionales. ¿Qué otras opciones de pago hay disponibles?
    Los clientes tienen las siguientes opciones para pagar su factura de servicios públicos: Pague electrónicamente utilizando la opción de pago de facturas en línea de su banco. SGWASA acepta pagos en efectivo, cheques, cheques de caja, tarjetas de crédito o débito en nuestro Centro de Bienvenida ubicado en 415 Central Avenue, Suite B en Butner NC 27509. Los clientes pueden enviar el pago mediante cheque en el buzón ubicado en el estacionamiento de South Granville Water & Sewer Authority. Recuerde incluir su comprobante de pago o escribir su número de cuenta, nombre, dirección de servicio y un número de teléfono de contacto válido en el sobre para garantizar el envío correcto de su pago. Giro bancario: permite débitos preautorizados de su cuenta bancaria. Enviando su cheque por correo a SGWASA a 415 Central Ave., Suite B, Butner NC 27509.
  • ¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo pagar mi factura de servicios públicos a través del método de Cámara de Compensación Automatizada (ACH)?
    Los procedimientos de facturación ACH se describen en la sección de instrucciones del formulario 'Autorización de giro del cliente' ubicado en la página de Servicio al cliente.
  • ¿Tiene algún costo para mí configurar un perfil de cliente?
    Crear un perfil de cliente no tiene ningún costo para usted.
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